京東是國內(nèi)最大的電商平臺，因此也是最大的電商平臺之一，所以京東給大家的優(yōu)惠是非常多的，并且還有很多免費(fèi)送貨服務(wù)，所以想要購買的小伙伴一定要注意，不管是買什么產(chǎn)品，都要記得貨比三家再下單就好了。首先大家在下單時(shí)，需要注意一下產(chǎn)品型號是否與平臺上相匹配。如果在京東上購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，那么在收到貨之后一定要及時(shí)聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)商。因?yàn)橛械臅r(shí)候由于個(gè)人原因或者是工作繁忙沒有辦法及時(shí)購買到自己想要的物品，這時(shí)候就需要通過網(wǎng)站或者是京東購物平臺進(jìn)行辦理退貨退款。下面給大家介紹一下退貨退款方面的相關(guān)知識吧！

　　一、京東怎么確認(rèn)收貨了

　　首先大家需要注意的是，京東不會主動確認(rèn)收貨，如果你想要退款或者申請退回的商品剛好在商品的保質(zhì)期內(nèi)，就必須得向商家提出申請。一般情況下都可以在下單之后看到該商品在第二天就已經(jīng)收到貨。京東也是會對退款的商品進(jìn)行確認(rèn)接收，那么怎么確認(rèn)收貨了呢？京東一般會給我們兩種選擇:1.自己確認(rèn)收到;2.找客服進(jìn)行申請退款，操作流程如下：1、用戶點(diǎn)擊我的訂單-顯示訂單信息-退貨申請界面。然后點(diǎn)擊“賣家未發(fā)貨”選擇“我已收貨”，訂單會顯示接收狀態(tài)。2、確認(rèn)收貨;3、下單成功后，輸入收貨地址即可完成退貨。如果你收到的是自己購買的商品的話，那么一般都會是在物流發(fā)出之后才發(fā)貨的，所以大家可以點(diǎn)擊“發(fā)貨”進(jìn)入系統(tǒng)中查看到您所在位置。

　　二、京東退款流程

　　當(dāng)我們在京東上購物時(shí)，會收到一個(gè)快遞包裹，當(dāng)我們收到快遞之后還需要按照快遞員給我們的說明，辦理退貨。但是有的時(shí)候我們并不知道對方有沒有告知我們，并沒有收到貨物。這個(gè)時(shí)候我們就需要找到自己的包裹進(jìn)行拒收或者是無人簽收狀態(tài)下進(jìn)行退款。具體操作如下：1、找到訂單：點(diǎn)擊【訂單】-【訂單處理】-【包裹狀態(tài)】-【未支付】頁面下點(diǎn)擊【提交】--【發(fā)起退貨】將會通過掃描商品上的二維碼，進(jìn)入相應(yīng)的審核頁面；通過微信小程序或者是 APP搜索【京東】—【進(jìn)入】右上角【更多】進(jìn)入【京東】手機(jī)應(yīng)用市場-【錢包】；將京東付款碼綁定到您的手機(jī)上；同時(shí)綁定京東并選擇“退換”進(jìn)行操作；最后就不用再去手動輸入物流單號和聯(lián)系電話了；客服電話/微信號碼；收件人姓名；地址等信息也是可以發(fā)送到手機(jī)里面的。

　　三、京東退款申請須知

　　首先大家在京東上購物時(shí)，不能使用暴力退款，如果賣家拒絕退款，就可以在京東進(jìn)行投訴，并且可以將投訴發(fā)送給京東官方客服或者在線客服。下面為大家介紹京東怎么確認(rèn)收貨然后在退貨。首先用戶要注意查看商品評論以及圖片，看是否與平臺上所售產(chǎn)品相匹配。其次用戶在申請退款前應(yīng)當(dāng)確保訂單狀態(tài)為已發(fā)貨狀態(tài)（如果是已簽收）。如果不能正常簽收可以與商家協(xié)商。再次如果已經(jīng)有質(zhì)量問題，但是由于個(gè)人原因不能退換貨的話，那么就可以向商家申請退款了。

　　四、京東退款注意事項(xiàng)

　　退不退貨主要分為兩種情況，一種是商家原因?qū)е碌耐丝睿@種情況下需要商家自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二種情況就是京東主動進(jìn)行退款的。對于商家來說，如果能夠及時(shí)退款的話，那么雙方之間的交易也會結(jié)束，但是大家也需要注意下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了。因?yàn)榫〇|是不支持在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退款手續(xù)變更的。所以大家必須要注意把握好時(shí)間問題，不然很有可能就會影響到自己退換貨。以上就是關(guān)于京東怎么確認(rèn)收貨然后在退貨的相關(guān)問題介紹，希望對大家有所幫助。

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