雙十一總算過去了，這幾天看到群里大家在曬賬單，我想說，都是殘疾人（都是缺了手臂的維納斯），何必相互傷害呢！

　　看在同道中人的份上，小編給大家支個招，回回血。雙11之前京東的口號是“買貴必賠”，確實(shí)京東是有“保價(jià)”服務(wù)的。

　　我舉個618期間發(fā)生的案例吧！

　　618期間京東活動比較多，商品價(jià)格變化很快，雖然京東對外一直標(biāo)榜活動價(jià)與618當(dāng)日同價(jià)（雙11期間也是一直說保價(jià)11.11），但各種優(yōu)惠活動之后價(jià)格是有明顯不同的。6月6日，我在京東自營買了某行李箱，下單價(jià)格是299元。但6月8日這款行李箱有促銷下單立減30元，下單實(shí)付269元。雖然售價(jià)一樣，但促銷后明顯屬于降價(jià)了。然后我在京東APP上申請價(jià)格保護(hù)，但系統(tǒng)拒了（京東APP——我的——客戶服務(wù)——價(jià)格保護(hù)——價(jià)格保護(hù)申請）。這種情況下找在線客服反饋會比較快，一般會幫忙升級到客服專員處理?？头T讓我提供現(xiàn)在可以以更優(yōu)價(jià)格購買的訂單號提供給她?？头_認(rèn)后確實(shí)可以價(jià)格保護(hù)，最后以京券的形式返我30京券（有時(shí)候是京豆，100京豆=1元，可以在京東購物時(shí)直接抵扣）。

　　什么是京東保價(jià)？

　　價(jià)格保護(hù)是指：在京東購買標(biāo)注“京東自營”商品時(shí)，商品出現(xiàn)降價(jià)情況，在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi)，將贈送與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。

　　注：差額以客戶實(shí)際支付金額計(jì)算。價(jià)保規(guī)則適用京東自營商品。

　　所有的規(guī)則都很拗口。咱們說人話，翻譯一遍哈！

　　京東保價(jià)符合以下情況可以申請保價(jià)：　　1. 京東自營商品　　2. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)：IT數(shù)碼、通訊、日用百貨類自營商品在訂單商品妥投之前及妥投7天內(nèi)可申請價(jià)保；家用電器則是30天內(nèi)可申請價(jià)保　　3. 當(dāng)前你的賬號可以以更低的價(jià)格購買到同款商品（發(fā)現(xiàn)這句話都是重點(diǎn)）。簡單點(diǎn)就是你用自己的賬號下單購買同款，提交訂單但不付款即可（不包含支付優(yōu)惠、無門檻京券等）。提交訂單后你就可以獲得訂單編號，可進(jìn)行人工申請價(jià)格保護(hù)。

　　如何申請保價(jià)？

　　1. 路徑：京東APP——我的——客戶服務(wù)——價(jià)格保護(hù)——價(jià)格保護(hù)申請　　在 “ 客服服務(wù) ” 頁面，自助服務(wù)內(nèi)找到 “ 價(jià)格保護(hù) ”　　2. 點(diǎn)擊 “ 價(jià)格保護(hù) ” ，找到要申請價(jià)格保護(hù)的商品，點(diǎn)擊下方 “ 申請 ”。

　　系統(tǒng)自動會核實(shí)當(dāng)前商品是否有降價(jià)，一般都是會提示無降價(jià)現(xiàn)象，拒絕申請價(jià)格保護(hù)（系統(tǒng)不會計(jì)算用券等優(yōu)惠方式）。這個時(shí)候你需要看下面一招。

　　3. 系統(tǒng)申請價(jià)格保護(hù)失敗時(shí)可聯(lián)系在線客服人工申請價(jià)格保護(hù)。同樣在客服服務(wù)頁面底部有個“在線客服”按鈕，點(diǎn)擊即可，一般價(jià)格保護(hù)會幫你申請專員處理。你需要做的就是把你以更低價(jià)格買到這款商品的訂單編號提交給客服就可以了。只要提供訂單編號，千萬別付款哦！

　　申請價(jià)格保護(hù)之后多久會退款呢？

　　1. 如果是系統(tǒng)申請價(jià)格保護(hù)成功的，會按照你訂單的原支付路徑贈送與差額部分等值的款項(xiàng)。

　　2. 如果你是在線聯(lián)系人工客服申請價(jià)格保護(hù)的，可能會以與差額部分等值的款項(xiàng)、京券或京豆，實(shí)際以跟客服確認(rèn)的為準(zhǔn)。小編建議賬戶余額比較好用，第一沒有時(shí)效，第二可以跟任意優(yōu)惠券疊加使用。

　　補(bǔ)充知識：　　A. 京券有有效期，一般不能跟優(yōu)惠券疊加使用，但是可以全額抵用。對于喜歡秒殺的同學(xué)不要選擇京券，在提交訂單時(shí)系統(tǒng)會自動默認(rèn)勾選最大面額優(yōu)惠券，即使京券面額超過訂單金額也可以使用，而且超過部分不退。但是可以申請退款，以京豆的形式退還到你賬戶。當(dāng)你的京券快到期時(shí)，你又沒有想買的，可以這樣退換成京豆。

　　B. 京豆也是有有效期的，最短1年，最長2年。京豆和現(xiàn)金抵扣的比例為100:1，京豆支付不得超過每筆訂單結(jié)算金額的50%，可使用京豆數(shù)量為1000的整數(shù)倍，如1000、2000、3000等京豆數(shù)。京東可以和優(yōu)惠券疊加使用。

　　商品多次降價(jià)是否可以多次申請價(jià)保？

　　如商品符合價(jià)保條件，多次降價(jià)可多次申請價(jià)保。

　　舉例：京東自營的某家用電器金額100元，10月20號收到商品，22號發(fā)現(xiàn)降價(jià)為80元， 29號該商品降價(jià)為70元。22號可申請20元價(jià)保，29號可再次申請10元價(jià)保。

　　我能不能直接退款重新下單的方式的方式退差價(jià)？

　　不建議這么操作，退貨有退貨運(yùn)費(fèi)；而且如果你是多件商品合并下單的，退貨會導(dǎo)致拆單，拆單可能會引起黑號，黑號的話劃不來（下次難領(lǐng)到優(yōu)惠券了）；如果你買的是大件商品，退貨的成本更大。

　　補(bǔ)充知識：　　在京東買的東西不想要了，快遞還沒到，我能拒收嗎？不建議拒收，拒收會引起黑號，建議先簽收再退貨。但此操作不適合全球購商品，全球購商品退貨多了也會黑號。一般來說拒收3次就會被列入黑名單了。

　　好啦~今天的 ” 漲知識 ” 就到這里啦！趕緊去看下你的京東賬戶里有沒有需要申請價(jià)格保護(hù)的訂單吧！

　　京東APP——我的——客戶服務(wù)——價(jià)格保護(hù)——價(jià)格保護(hù)申請

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