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拼多多商家如何解決置頂?shù)牟钤u?

發(fā)布時間:2022-01-11 11:46:56

拼多多商家如何解決置頂?shù)牟钤u?拼多多也有各種各樣的規(guī)則,比如置頂規(guī)則,但很多人不知道拼多多評價置頂規(guī)則是什么,更不知道如何解決置頂?shù)牟钤u,拼多多代運營小編會立即向大家介紹。


1、評估將在用戶提交的第二天零時生效。


附加評論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶可在評估后附加評論。附加評論的內(nèi)容不得修改,也不得影響商家的店鋪評分。


2、交易評估。


a、【入口開放條件】用戶有權(quán)在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對拼多多商家進(jìn)行評估。


b、【交易評估內(nèi)容】交易評估包括店鋪評分和評論內(nèi)容;評論內(nèi)容包括文字評論和圖片評論。


c、【店鋪評分】店鋪評分包括商品/服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等評分指標(biāo)。每個店鋪的評分都是動態(tài)指標(biāo),是連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。


每個自然月,相同的用戶。如果商家之間有很多交易,淘寶網(wǎng)店的分?jǐn)?shù)只計入前三次。一旦網(wǎng)店得分制定,就無法修改。


d、【評估生效時間】評估將在用戶提交的第二天零時生效。


e、【附加評論】用戶可以在確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)進(jìn)行附加評論。附加評論的內(nèi)容不得修改,也不得影響商家的店鋪評分。


拼多多代運營


如何解決差評置頂?


1、使用另外的圖片和視頻來處理頂部。在后臺點擊評估管理-查看訂單查看客戶的聯(lián)系信息,聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的經(jīng)驗,給予關(guān)系,詢問他是否可以合作幫助您添加評論或圖片,也可以返回幾元小紅包給客戶,感謝客戶的支持。


2、我們自己做一個長期的客戶評論,評論那些滿足多個維度的評論,以便試圖讓評論在評論之后,所以評論頂部,覆蓋不好的評論。

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