關于拼多多退貨包運費是不是全額的，你知道嗎？如果用戶退貨的時候，平臺為了保護消費者權益，提供了“全款包運費”的服務承諾。當用戶在平臺下單后，可以直接申請“全款全退”來享受免運費服務。那么問題來了，拼多多退貨包運費是由平臺提供還是消費者自己墊付呢？當用戶在網購時發(fā)生意外情況導致商品無法使用時，用戶可以直接申請“全款全退”服務并將商品退回給第三方商家。如果不能在7日內將商品退回拼多多平臺進行處理（即通過官網或小程序購買需要支付全額手續(xù)費),那么根據訂單商品的性質采用相應方式墊付費用。

　　1、如果商品為“三無產品”，需要由商家墊付運費；

　　注：需在店鋪首頁顯著位置進行商品名稱的識別，選擇【商品詳情】或【產品標簽】查看產品名稱、商品詳情、生產商//地址、聯系電話、保質期、廠家//名稱信息等是否齊全。如存在質量問題或包裝破損、缺損等情況請與商家聯系。注意：根據《拼多多平臺退貨政策》的規(guī)定：因商品質量問題導致商品無法使用以及退換貨需要自擔部分運費是需要在發(fā)貨時先行墊付。所以這部分費用需要由平臺自行承擔。

　　2、如果商品非“三無產品”，直接由用戶自己墊付運費；

　　注：當消費者向拼多多平臺申請退款時，如需要平臺支付運費（手續(xù)費),請選擇按照正常流程處理。如果商品為“三無產品”，那么消費者可以選擇退貨、換貨或者退款，對于已經支付了“運費”的包裹將直接退回拼多多平臺進行處理（運費不退還）。同時，用戶可通過客服投訴、平臺申訴等方式來解決此次退貨問題。如存在“不支持全額退款且已收到貨”的情況可以在商家頁面選擇“買家填寫信息是否同意處理申請”，并根據商品的具體情況選擇是否取消該訂單以及取消原因（如因質量問題需要退貨，且退貨金額較?。?。若無法通過客服進行投訴、申訴等方式進行處理，將無法享受平臺針對退貨無憂服務提供的免費包運費。

　　3、其他的情況，平臺是不提供包運費服務的。

　　這意味著，若出現賣家不同意無條件退貨的情況。且買家申請退貨的商品因質量問題、非本人意愿等原因導致無法退回拼多多平臺進行處理的情況下，需要買家先行墊付運費。如果買家沒有在7日內退回拼多多平臺進行處理的情況下，那么只能使用天貓、京東、蘇寧等三方在線合作的物流公司進行運費墊付。而三方物流公司提供的運費，主要是由消費者和商家共同承擔，所以在運費發(fā)生后，消費者和商家要及時聯系三方物流公司進行溝通協(xié)商并保留好相關證據。這樣才能更好地保障消費者順利退貨及日后權益。當然也可以將商品直接退回拼多多平臺進行處理。以上就是關于拼多多包運費是不是全額的相關內容介紹，希望對大家有所幫助！

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