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淘寶退貨新規(guī)則(淘寶退換貨收費嗎)

發(fā)布時間:2023-03-20 18:48:38

  近日,據(jù)報道,國家工商總局將于3月15日實施《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨實施規(guī)則》(以下簡稱“規(guī)則”),由此對于目前的各大電商來說,可能都要對自身的“退換貨”政策進行調(diào)整了。而在3月1日,淘寶網(wǎng)基于國家工商總局規(guī)則全面升級的新版《淘寶七天無理由退貨規(guī)范》的征求意見稿也公布了出來,并且據(jù)悉,淘寶該新規(guī)將于3月22日正式實施。

福建淘寶代運營

  第一條:買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。


  第二條:選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。


  第三條:買家退回的商品應當完好。


  第四條:淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。


  第五條:不同品類的商品七天無理由退貨適用與否情形:


  第六條 本規(guī)范自2017年3月22日生效。


  說明:淘寶網(wǎng)買家付款行為發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以前的,適用當時的規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的,適用本規(guī)范。


  規(guī)則解讀:


  第三條,“商品完好”具體指什么?


  通用完好標準:


  1)買家應當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;


  2)商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污;


  3)贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發(fā)票遺失由買家承擔相應稅款。


  “外包裝”系指:生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元),不含商家或物流自行二次封裝。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運營服務商、甘肅淘寶代運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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